智慧供热服务平台app1.0.9

智慧供热服务平台app是一款专门为供热领域打造的、提供供热系统管理服务的专业办公软件。该app汇聚了管控楼图、移动审批、工单统计、个人工单、电子发票、户号查询、保修申请、随机稽查、计划稽查等丰富多样的功能于一身。该app会及时地更新并精准推送各类通知公告，还能为用户带来服务站点、用热常识、交费指南等服务，让查询、执行办公的工作变得更为便捷。

智慧供热服务平台app介绍

以客户关系管理为基础，收费业务为核心的，引用科学的管理手段，结合互联网，为供热企业实现经营、收费、财务、生产多维一体的APP。实现收费、客服、稽查工作的无纸化、信息化和智能化, 确保热企构建完善的供热管理信息化建设总体目标的实现，用好大数据，提高收费管理和客服满意度，促进公司管理能力的提升。

智慧供热服务平台app特色

1、收费业务信息化

平台以收费业务为核心，实现收费流程的全程电子化，从账单生成到费用缴纳，一键操作，轻松完成。提供详细的收费记录与统计分析，让收费管理更加透明、高效。

2、客服服务智能化

集成智能客服系统，通过AI技术实现快速响应与精准解答。无论是用户咨询还是问题投诉，都能得到及时有效的处理，显著提升客户满意度。

3、稽查工作无纸化

稽查工作全面实现无纸化办公，通过移动端设备即可完成现场稽查与记录。数据实时上传，确保稽查工作的公正性与高效性。

智慧供热服务平台app功能

一、居民

1、查找

进度查询

2、交费

供热交费、陈欠交费、电子合同

3、办理

面积变更、更名过户、申请停供、申请供暖、报修申请、申请测温、清洁能源报停、无采暖报停

4、服务

通知公告、服务站点、交费指南、用热条例、收费标准、常见问题、投诉建议

二、企事业

1、查询

收费统计、领导视图、管控楼图

2、工单

我的工单、班组工单、工单池

3、稽查

计划稽查、稽查整改

智慧供热服务平台app亮点

1、互联网+技术融合

平台充分利用互联网+技术，实现信息的实时共享与交互。无论是企业内部还是与客户之间，都能实现无缝连接，提升沟通效率。

2、大数据分析应用

深入挖掘供热过程中的大数据价值，通过智能分析为企业的决策提供支持。无论是收费管理还是客户服务，都能依托大数据实现精准决策与优化。

3、提高收费管理效率

平台通过信息化手段优化收费流程，减少人工干预与错误，提高收费效率与准确性。提供丰富的收费报表与统计工具，助力企业轻松掌握财务状况。

4、促进企业管理能力提升

平台不仅优化了供热企业的日常运营流程，更通过数据驱动的管理方式促进了企业管理能力的提升。无论是决策层还是执行层，都能依托平台实现更高效、更科学的管理。

5、提升客户满意度

智能客服与快速响应机制确保用户问题得到及时解决，提升客户满意度与忠诚度。同时，通过大数据分析了解客户需求，为企业提供更个性化的服务方案。